Гагарина улица, 26

Спасибо за тёплые слова! А теперь отвечу, как было. Гости изначально приехали не отдохнуть, а найти к чему придраться, это чувствовалось сразу. Когда мне в 11 часу ночи написали, что им холодно, я, конечно же, очень сильно удивилась, так как сама жила в квартире не один год и часто остаюсь с ночевкой, но я все равно собралась и поехала отвезти гостям «Ветерок», чтобы им было комфортно, но каково было мое удивление, когда я увидела, что две чугунные батареи были полностью завалены мокрыми вещами, когда можно было повесить вещи на сушилку и всем было бы счастье. По поводу залога: да, мой косяк, что не исправила сумму, так как в основном работаю с «Авито», но если бы гости мне указали это сразу, то я бы взяла 2, как и написано, но об этом они сказали, когда начали просить вернуть деньги за то, что они съехали раньше. Про постельное: оно было чисто, и да, действительно не полностью отстирались от шерсти, на что я сказала взять другой комплект из шкафа, но никак не говорила: «Поищите там!!!» Полотенце было влажным только с краю, это мне сказала девочка, которая убирала квартиру, и, соответственно, она получила выговор за полотенца и постельное, и полотенца я так же попросила взять из шкафа. Потом я спрашивала у гостей: «Если что-то нужно, вы только скажите, я все привезу и все исправлю», на что они промолчали. У меня впервые такая ситуация, и еще раз прошу прощения, что так получилось, впредь это будет мной контролироваться. Так что, дорогие-дорогие гости, я ни в коем случае не оправдываюсь, а просто разъяснила ситуацию, а приезжать или нет — это только ваше решение!! Но не стоит забывать про человеческий фактор, и любые проблемы и недопонимания можно решить))) С наилучшими пожеланиями!!!!